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Política de privacidade

ATENÇÃO: A VENDA E A ENTREGA DOS PRODUTOS DISPONÍVEIS NESTE SITE MISS MAKES  (O “SITE”) É DE RESPONSABILIDADE

Tendo em vista o respeito que nós, Miss Makes  online, temos por nossos consumidores e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, apresentamos a política de compras, trocas e devoluções do Site, que tem por objetivo, informar a Você, usuário do Site (“Usuário”) sobre as regras de compras, trocas e devoluções dos produtos adquiridos por meio do Site (“Política de Trocas e Devoluções”).

1. TROCA

Você, usuário, ao realizar uma compra no Site, tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para TROCA de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, você deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:

Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados

Você deverá enviar o produto, devidamente embalado em plástico bolha, para que o mesmo não chegue danificado: AV IRENO DA SILVA VENANCIO, 199 – CENTRO EMPRESARIAL BANDEIRAS, CEP 18110-000 G-16B –BAIRRO PROTESTANTES –VOTORANTIM -SP

• O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, sem violação do lacre original,  do pedido original e de todos os acessórios que possui;

• A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do lacre da embalagem do produto;

• Os custos de transporte para devoluções por troca de compra são de responsabilidade do consumidor.

• Não serão realizadas trocas de amostras e brindes.

Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, a mercadoria será devolvida à Você, acompanhada de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não será devido qualquer ressarcimento.

5. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Toda e qualquer solicitação ou reclamação referente ao nosso Site, bem como a esta Política de Trocas e Devoluções, deverá ser comunicada à Central de Atendimento ao Consumidor, através do email: sac.missmakes@gmail.com

Informações sobre envio

Os pedidos serão processados em até dois  dias úteis após a compra em nosso site. As entregas ocorrem em média entre 3 (três) e 15 (quinze) dias úteis*, dependendo da região do país. Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto em feriados bancários).

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

A confirmação de pagamento pode ocorrer em até 02 (dois) dias úteis. O pedido é enviado em até 03 dias após a confirmação de pagamento.

*O prazo de entrega pode variar em função da faixa de CEP.

Miss Makes Online aceita pedidos somente para entregas no Brasil. Para nos assegurar que não ocorram erros na entrega, todos os endereços são verificados de acordo com o banco de dados dos Correios. Não entregamos para Caixas Postais.

As datas de entrega são uma estimativa, e pode haver pequenos atraso devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.

Serão realizadas até três (3) tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso o seu pedido retornará para Miss Makes On line, que entrará em contato com você por seu e-mail de cadastro ou telefone, e novas instruções serão passadas.

Estes prazos são válidos para a primeira tentativa de entrega a ser feita pela correios . Por esse motivo, é muito importante que haja alguém para receber o seu produto.